Un diagnostic de parcours, en deux à quatre semaines
Lecture des données d'entonnoir, entretiens avec les équipes, revue du parcours réel sur mobile et desktop. Livrable : les points de décrochage classés par enjeu, et ce qu'il faut traiter d'abord.
Conseil et conception de produits digitaux
Vos clients abandonnent le tunnel. La question est de savoir où, et pourquoi.
IE DIGITAL intervient sur les parcours d'achat à fort volume : panier, checkout, paiement, retours, marketplace. Un renfort produit senior, pas une agence au forfait.
La plupart des chantiers e-commerce échouent au même endroit : on refond une interface sans avoir établi ce qui fait réellement décrocher l'acheteur. Un taux de conversion se déplace de quelques dizaines de points de base, rarement par un redesign, souvent par une contrainte levée au bon endroit — un moyen de paiement absent, une authentification forte mal posée, une adresse qu'on demande deux fois.
Ce que je fais : établir où ça décroche, décider quoi construire, et rester jusqu'à ce que ce soit en production.
Trois façons de travailler ensemble
Cadrage
Renfort produit
Un PM senior dans votre équipe, à temps partagé
Je tiens le backlog d'un domaine — checkout, paiement, retours — je rédige les spécifications, j'arbitre avec la tech et je suis la mise en production. Deux à trois jours par semaine, sur plusieurs mois.
Conception
De l'idée à l'application livrée
Cadrage, parcours, interface et développement d'un produit digital complet, quand vous n'avez pas d'équipe interne à mobiliser.
Ce que ce n'est pas
Ni une agence créative, ni une ESN qui facture des jours-hommes. Pas de refonte au forfait vendue avant le diagnostic, pas d'équipe junior placée sous un nom senior. Si le problème que vous décrivez ne relève pas de mon domaine, je vous le dis et je m'arrête là.